Privacidad
MVX Solutions recopila información limitada de visitantes y solicitudes de demostración para responder consultas, operar el servicio y proteger formularios contra abuso.
LGPD y derechos de privacidad
Para visitantes brasileños, MVX Solutions trata datos personales de acuerdo con principios de la LGPD como finalidad, transparencia, seguridad, necesidad y derechos del titular. Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o información sobre el uso de datos personales por los canales de contacto disponibles.
Información recopilada
Los formularios de contacto pueden recopilar nombre, empresa, email, teléfono, sitio web, interés seleccionado, mensaje, dirección IP y user agent. La asistente comercial puede procesar mensajes escritos en el chat para responder preguntas sobre planes, precios y seguridad.
Cookies y almacenamiento local
Las cookies esenciales se usan para seguridad de sesión, protección CSRF, preferencia de consentimiento y protección de formularios. El almacenamiento local puede mantener el historial del chat de Anne en el navegador y session storage puede recordar si se cerraron pop-ups de conversión. Con consentimiento, Google tag puede recopilar datos de analítica y medición publicitaria como páginas vistas, eventos de conversión, origen de campaña y señales de navegador/dispositivo.
Uso de la información
La información se usa para responder solicitudes, calificar necesidades de servicio, proteger formularios contra abuso, medir rendimiento de marketing y mejorar la experiencia del sitio.
Base legal
MVX Solutions puede tratar datos para ejecutar medidas precontractuales solicitadas por el visitante, atender intereses legítimos como seguridad del sitio y respuesta a leads, cumplir obligaciones legales y, cuando sea necesario, con base en consentimiento para cookies de analítica y publicidad.
Seguridad
Los envíos de contacto se almacenan en PostgreSQL con validación del servidor y prepared statements. El acceso debe limitarse a operadores autorizados.
Retención
Los registros de solicitudes de demostración deben conservarse solo durante el tiempo necesario para fines comerciales y legales legítimos. Las preferencias de consentimiento permanecen en el navegador del visitante hasta que se cambien o eliminen.