Privacidade
A MVX Solutions coleta informações limitadas de visitantes e solicitações de demonstração para responder contatos, operar o serviço e proteger formulários contra abuso.
LGPD e direitos de privacidade
Para visitantes brasileiros, a MVX Solutions trata dados pessoais conforme princípios da LGPD, como finalidade, transparência, segurança, necessidade e direitos do titular. Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o uso de dados pessoais pelos canais de contato disponíveis.
Informações coletadas
Formulários de contato podem coletar nome, empresa, email, telefone, site, interesse selecionado, mensagem, endereço IP e user agent. A assistente comercial pode processar mensagens digitadas no chat para responder perguntas sobre planos, preços e segurança.
Cookies e armazenamento local
Cookies essenciais são usados para segurança de sessão, proteção CSRF, preferência de consentimento e proteção de formulários. O armazenamento local pode manter o histórico do chat da Anne no navegador e o session storage pode lembrar se pop-ups de conversão foram dispensados. Com consentimento, o Google tag pode coletar dados de analytics e mensuração de publicidade, como visualizações de página, eventos de conversão, origem de campanha e sinais de navegador/dispositivo.
Uso das informações
As informações são usadas para responder solicitações, qualificar necessidades de serviço, proteger formulários contra abuso, medir desempenho de marketing e melhorar a experiência no site.
Base legal
A MVX Solutions pode tratar dados para executar medidas pré-contratuais solicitadas pelo visitante, atender interesses legítimos como segurança do site e resposta a leads, cumprir obrigações legais e, quando exigido, com base no consentimento para cookies de analytics e publicidade.
Segurança
Envios de contato são armazenados em PostgreSQL com validação no servidor e prepared statements. O acesso deve ser limitado a operadores autorizados.
Retenção
Registros de solicitação de demonstração devem ser retidos apenas pelo tempo necessário para fins comerciais e legais legítimos. Preferências de consentimento permanecem no navegador do visitante até serem alteradas ou apagadas.